【知行浙江】让数据“多跑路” 让群众“少跑腿”

7月9日至11日，金融学院“知行浙江”研究生社会调研团队在徐立平教授的带领下，以“互联网赋能‘最多跑一次’行政改革的成效”为主题，赴温州市政府开展调研活动。  

调研首日，温州市政府行政审批处吴明通处长向团队详细介绍了温州市 “最多跑一次”改革成效。次日，团队成员参观了温州市行政审批中心，对群众和工作人员进行了访谈，深入了解目前审批环节的运行机制和群众满意度。行政审批处工作人员张女士为团队成员展示了行政改革的直观成效。

调研发现，温州市政府“最多跑一次”改革，从问题导向出发，针对群众办事跑远路、等待久、多头跑三大痛点，依托温州大数据中心，打破信息孤岛，实现数据共享。实施简化材料、集中审批、创新订单、完善信息、加强监督五项举措，合理利用互联网新职能，切实提升办事效率和群众服务体验。跑出了“最多跑一次”改革的新速度，提升了行政审批效率。

 作为对“最多跑一次”改革的延伸，温州市政府“一次不用跑”改革也开展地如火如荼。例如温州市农业局整合全市信息资源，建立温州市智慧农业综合服务平台，实行微信、电子邮箱、QQ补件，上门取件、补件等服务，推动“互联网+政务服务+便民服务+公益服务”进入村户，方便百姓就近办事。

 随着调研的不断深入，调研团队也发现了在行政改革过程中仍存在一些问题。如法律法规过于冗杂，线上审批存在互联网风险等。下一步，调研团队将对一手资料进行深入处理，进一步分析问题、研究对策，为完善和解决互联网背景下“最多跑一次”改革中存在的问题提出意见和建议。